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Les droits des utilisateurs sur leurs informations personnelles doivent être clairement indiqués. L'absence d'information sur la collecte de données expose à une amende de 1 500€. Depuis le 1er juin 2023, les e-commerçants doivent proposer une option de résiliation électronique pour les contrats d'abonnement.

Shopify offre des fonctionnalités d'analyse des ventes et du comportement client. Ces outils permettent de mesurer le coût d'acquisition client, d'ajuster la stratégie marketing et d'optimiser la gestion des stocks.